Show simple item record

dc.contributor.advisorMoncada Rodríguez, Luz Marleny
dc.contributor.authorJiménez Torres, Daniel Santiago
dc.contributor.authorToro Mendoza, Diana Carolina
dc.date.accessioned2022-12-09T16:42:50Z
dc.date.available2022-12-09T16:42:50Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttps://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3165
dc.description.abstractEn esta investigación se analizaron los diferentes factores que podrían influir en la rotación de las personas que trabajan en el área operativa de la empresa Casalimpia, en especial de los centros comerciales de Centro Mayor, Ciudad Tunal, y el centro de trabajo de Ocensa. En donde se evidenciaron que los factores psicosociales no están involucrados en el área de seguridad y salud en el trabajo de la organización, por tanto, su control y seguimiento no permiten que se traten temas relacionados a la rotación del personal. Para esto se realizaron recomendaciones orientadas a la búsqueda de estrategias para la retención del personal que contribuyan a la diminución de la rotación del personal.spa
dc.description.tableofcontentsDedicatoria 7 Agradecimientos 8 Introducción 9 Resumen 11 Abstract 12 1. Problema de Investigación 13 1.1. Descripción del problema de investigación 13 1.2. Formulación del Problema 14 1.3. Delimitación del Problema 14 2. Objetivos 15 2.1. Objetivo general 15 2.2. Objetivos Específicos 15 3. Justificación y delimitación 16 3.1. Justificación 16 3.2. Delimitación 19 3.3. Limitaciones 21 4. Marcos de Referencia 22 4.1. Estado del arte 22 4.2. Marco Teórico 31 4.3. Marco Legal 49 5. Marco Metodológico 58 5.1. Fases del Estudio 59 5.2. Recolección de la Información 60 7. Análisis financiero 80 8. Conclusiones y Recomendaciones 82 8.1. Conclusiones 82 8.2. Recomendaciones 84 9. Referencias Bibliográficas y Webgráfia 87spa
dc.format.extent98 p.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad ECCIspa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2019spa
dc.titlePropuesta de intervención para disminuir la rotación en colaboradores operativos de la empresa Casalimpia S.A.spa
dc.typeTrabajo de grado - Especializaciónspa
dc.contributor.corporatenameUniversidad ECCIspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.relation.referencesAgencia Estatal Boletín del Estado. (2015). Real Decreto Legislativo 3/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Empleo. Recuperado de https://www.boe.es/boe/dias/2015/10/24/pdfs/BOE-A-2015-11431.pdfspa
dc.relation.referencesAldana, E. Leal, M. Tafur, J. (2018). Compromiso Organizacional como dinámica de las Instituciones del sector salud en Barranquilla – Colombia. Espacios. 39 (11), 13 – 23. Recuperado de http://www.revistaespacios.com/a18v39n11/a18v39n11p13.pdf .spa
dc.relation.referencesAraya-Castillo, L. Pedreros-Grajardo, M. Análisis de las teorías de motivación de contenido: una aplicación al mercado laboral de Chile del año 2009. Revista de Ciencias Sociales. 142 (4), 45-61. Recuperado de https://www.redalyc.org/pdf/153/15333870004.pdf.spa
dc.relation.referencesArévalo, J. Navarro, G. Suárez, A. (2017). Clima organizacional: Un análisis en entidades Financieras. Espacios, 38(44), 13 – 23. Recuperado de http://www.revistaespacios.com/a17v38n44/a17v38n44p13.pdfspa
dc.relation.referencesBaena, P. G. M. E. (2014). Metodología de la investigación. México, D.F., México: Larousse - Grupo Editorial Patria.spa
dc.relation.referencesCabrera, A. Ledezma, M. Rivera, N. (2011). El impacto de la Rotación de Personal en las empresas constructoras del estado de Nuevo León. Revista de la Facultad de Arquitectura de la Universidad Autónoma de Nuevo León, 5(5), 83-91.spa
dc.relation.referencesCamacho, A. y Mayorga, D. R. (2017). Riesgos laborales psicosociales. Perspectiva organizacional, jurídica y social. Revista Prolegómenos Derechos y Valores, 20 (40), 159-172spa
dc.relation.referencesCañón, L. (2017). Factores determinantes de la satisfacción laboral de los profesionales de salud en la industria farmacéutica en Colombia. (Tesis de Maestría). Universidad Nacional. Bogotá, Colombia.spa
dc.relation.referencesCastillo, C. (2009). Nuevas tendencias en la retención y mejora del talento profesional y directivo. Madrid, España. Fundación EOI.spa
dc.relation.referencesCastro, N., & Reinemer, Y. (2017). Clima Laboral Y Rotación De Personal En Una Empresa De Aseo En Colombia, 2016: Análisis Factorial. (Tesis de Especialización). Fundación Universitaria Los Libertadores. Bogotá, Colombia.spa
dc.relation.referencesCifuentes, T. (2017). Análisis De Factores Que Influyen En La Rotación De Personal En Una Empresa Del Rubro De Alimentos Y Bebidas. (Tesis de Maestría). Universidad de Chile. Santiago de Chile. Chilespa
dc.relation.referencesCoromoto, H. Villón, S. (2017). Motivación Laboral. Elemento Fundamental en el Éxito Organizacional. Scientific. 3 (7), 177 – 192. Recuperado de http://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/article/view/181/159.spa
dc.relation.referencesCharria V., Sarsosa, Arena F. (2011). Factores de riesgo Psicosocial laboral: métodos e instrumentos de evaluación. Revista Facultad Nacional Salud Pública. 29(4): 380-391spa
dc.relation.referencesChiavenato, I. (1999). Administración de los Recursos Humanos. Editorial McGraw Hill 5ª edición. Ciudad de México. México.spa
dc.relation.referencesChourio, S. (2017). Rotación de personal y su incidencia en los equipos de Alto desempeño de la empresa cacao aventurax c.a. (Tesis de especialización). Universidad de Carabobo. Venezuela.spa
dc.relation.referencesDíaz de León, G. (2013). “Identidad Organizacional Y Rotación De Personal” Estudio Realizado En Empresas Que Se Dedican A La Venta De Acabados De Construcción, En El Municipio De Quetzaltenango. (Tesis de pregrado). Universidad Rafael Landívar. Quetzaltenango. Guatemala.spa
dc.relation.referencesDomínguez, M. (2015). Análisis de las causas de rotación de personal de la empresa Holcrest S.A.S. (Tesis de Maestría). Universidad de Medellín, Medellín, Colombia.spa
dc.relation.referencesFigueroa, H. (2014). Estrategias de Atracción y retención del talento humano en la industria minera de Colombia. Económicas CUC, 35(1), 61-77. Recuperado de https://revistascientificas.cuc.edu.co/economicascuc/article/view/219spa
dc.relation.referencesGanga, F. Navarrete, E. (2013). Enfoques Asociados al liderazgo eficaz para la organización. Gaceta Laboral. 1(19), 52–77. Recuperado de https://www.redalyc.org/service/redalyc/downloadPdf/336/33626721007/1spa
dc.relation.referencesGarcía, C. (2013). Estudio de la relación entre el engagement y la rotación de personal en una cadena de cafeterías, ubicadas en la ciudad de Xalapa - Enríquez, Veracruz, México, en el periodo octubre de 2012 - marzo de 2013. (Tesis de Maestría). Universidad Veracruzana. Veracruz, México.spa
dc.relation.referencesGil-Monte, P (2012). Riesgos Psicosociales en el trabajo y salud ocupacional. Revista peruana de medicina experimental y salud pública. 29(2), 237-241. Recuperado de http://www.scielo.org.pe/pdf/rins/v29n2/a12v29n2.pdf.spa
dc.relation.referencesGonzales, D. (2009). Estrategias de retención del personal. Una reflexión sobre su efectividad y alcances. Revista Universidad EAFIT, 45(156), 45-72.spa
dc.relation.referencesGonzález, J. (2015). Causas de la alta rotación de personal en las compañías de seguridad privada en Bogotá. (Tesis de Especialización). Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá, Colombia.spa
dc.relation.referencesGualavisi, M. Olivieri, M. (2016). Antigüedad en el empleo y rotación laboral en América Latina, Banco Interamericano de Desarrollo. Recuperado de https://publications.iadb.org/en/bitstream/handle/11319/7770/Antiguedad-en-el-Empleo-y Rotacion-Laboral-en-America-Latina.pdf?sequence=1spa
dc.relation.referencesGutiérrez, A. Viloria-Doria, J. (2014). Riesgos Psicosociales y Estrés en el ambiente laboral. Revista Científica Salud Uninorte, 30(1), v-vii. doi: http://dx.doi.org/10.14482/sun.30.1.4340spa
dc.relation.referencesHays Colombia. (2018). Guía Salarial Colombia 2018. Recuperado de https://www.hays.com.co/cs/groups/hays_common/@co/@content/documents/digitalasset/hay s_2180326.pdf.spa
dc.relation.referencesHernández, G. Hernández, Y. Mendieta, A. (2013). Modelo de rotación de personal y prácticas organizacionales. Historia y Comunicación Social, 18(Especial Diciembre), 837 – 863. Recuperado de http://revistas.ucm.es/index.php/HICS/article/viewFile/44369/41927spa
dc.relation.referencesIbarvo, V. Portillo, M. Morales, A. (2015). Clima Laboral y su relación con la rotación de personal operativo de una empresa maquiladora en la ciudad de Chihuahua. AMECIDER – ITM, 1(1), 1-23. Recuperado de http://ru.iiec.unam.mx/3429/1/195-Portillo-Morales Ibarvo.pdfspa
dc.relation.referencesInstituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo. (2011). NTP 912: Productividad y condiciones de trabajo. Recuperado de https://www.insst.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/NTP/NTP/Ficheros/891a925/912 w.pdfspa
dc.relation.referencesJudge T. y Robbins, S. (2009). Comportamiento organizacional. Guadalajara. México. Pearson. Izcurdia, M, Varela, O. (2013). Clima Laboral y Mobbing. Anuario de Investigaciones. XX, 23- 26. Recuperado de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=369139949055spa
dc.relation.referencesJiménez, F. Mariño, I. (2018). Investigación y análisis de la rotación del talento humano en las cadenas de comidas rápidas y su impacto en la productividad y el clima laboral. Ciencias económicas y empresariales, 4(3), 449 – 465.spa
dc.relation.referencesLlapa-Rodríguez, E. Trevizan, M. Shinyashiki, T. Méndez, I. (2009). Compromiso Organizacional y Profesional del equipo de salud. Enfermería Global. 1 (17), 1-16. Recuperado de https://revistas.um.es/eglobal/article/view/75231/72971.spa
dc.relation.referencesLemus, J., & Moreno, J. (2017). Análisis de las principales causas de rotación de personal de la empresa OilTrans S.A.S. de la ciudad de Bogotá. (Tesis de Pregrado). Universidad Santo Thomas Bogotá, Colombia.spa
dc.relation.referencesMacario, F. (2017). Rotación de personal y Clima Laboral. (Tesis de Pregrado). Universidad Rafael Landivar. Quetzaltenango. Guatemala.spa
dc.relation.referencesManosalvas, C. Manosalvas, L., y Quintero, J. (2015). El clima organizacional y la satisfacción laboral: un análisis cuantitativo riguroso de su relación. AD- minister, 26(1), 5-15. Recuperado de http://www.scielo.org.co/pdf/adter/n26/n26a1.pdfspa
dc.relation.referencesMeneses, F. (2018). Consecuencias de la rotación de personal en el área de make up pack de la empresa Gate Gourmet Colombia LTDA y como mitigar su impacto mediante la capacitación. (Tesis de Pregrado). Universitaria Agustiniana. Bogotá, Colombia.spa
dc.relation.referencesMinisterio de Protección Social (2007) Primera Encuesta Nacional de Condiciones de Salud y Trabajo en el Sistema General de Riesgos Profesionales (I ENCST). Recuperado de: https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/ENCUESTA%20SALUD %20RP.pdfspa
dc.relation.referencesMinisterio de trabajo y asuntos sociales de España. (1988). NTP 213: Satisfacción laboral: encuesta de evaluación. Recuperado de https://www.insst.es/documents/94886/327166/ntp_213.pdf/d67a1fbf-c681-48f9-bddc f8199cc08d2cspa
dc.relation.referencesMinisterio de trabajo y asuntos sociales de España. (1999). NTP 455: Trabajo a turnos y nocturno: aspectos organizativos. Recuperado de https://www.insst.es/documents/94886/326962/ntp_455.pdf/90704425-21f3-419a-b356- 1f2ddb9e2766spa
dc.relation.referencesMinisterio de trabajo y asuntos sociales de España. (2003). NTP 640: Indicadores para la valoración de intangibles en prevención. Recuperado de https://www.insst.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/60 1a700/ntp_640.pdfspa
dc.relation.referencesMinisterio de Salud del Gobierno de Chile, (2013). Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo. Recuperado de https://www.minsal.cl/portal/url/item/e039772356757886e040010165014a72.pdfspa
dc.relation.referencesMoreno, B. y Báez, C. (2010). Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuenciasspa
dc.relation.referencesNúñez, B. (2013). Propuesta para reducir el índice de rotación en una empresa japonesa. (Tesis de Maestría). Instituto Politécnico Nacional. México.spa
dc.relation.referencesOpencardars. (2019). Clima Organizacional. https://opencards.co/clima-y-cultura.spa
dc.relation.referencesOSHA. (2015). Boletín para la industria en general. Recuperado de https://www.osha.gov/Publications/OSHA3573.pdfspa
dc.relation.referencesRomán, J. (2016). Disminución de la Rotación de personal usando diseño de experimentos. (Tesis de Maestría). Universidad Nacional de Colombia. Medellín, Colombia.spa
dc.relation.referencesSantacruz, F. (2011). Análisis de las prácticas de gestión humana en la efectividad para retener el talento humano dentro de la organización. (Tesis de Maestría). Universidad Nacional, Manizales, Colombiaspa
dc.relation.referencesTena, G. (2002) El contrato psicológico: relación laboral empresa-trabajador Acciones e Investigaciones Sociales Vol. 15. pp. 85-107. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=284117spa
dc.relation.referencesTorres, C. Santa, V. & Bonilla, A. (2014). Caracterización del contrato psicológico de empleados de dos generaciones en una organización del sector bancario. Revista Cuadernos de Administración por Universidad del Valle. Edición Vol. 30 N° 51. Recuperado de http://www.scielo.org.co/pdf/cuadm/v30n51/v30n51a09.pdfspa
dc.relation.referencesZimmerman, H.F. (2006). Antecedentes de la rotación voluntaria de personal. Investigación Administrativa. 97. 7-25spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.proposalRotación laboralspa
dc.subject.proposalRetención de personalspa
dc.subject.proposalFactores psicosocialesspa
dc.subject.proposalCompromiso organizacionalspa
dc.subject.proposalJob rotationeng
dc.subject.proposalStaff retentioneng
dc.subject.proposalPsychosocial factorseng
dc.subject.proposalOrganizational commitmenteng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/otherspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/updatedVersionspa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajospa
dc.description.programEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajospa
dc.publisher.facultyPosgradosspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record