El presente proyecto investigativo busca identificar los factores principales que influyen en la baja demanda de matriculados en la Especialización Estratégica de Mercado virtual de la Universidad ECCI, por medio de una investigación mixta que integra tanto la investigación cuantitativa a través del muestreo y tabulación, por otro lado, cualitativa de carácter documental permitiendo una aproximación a la situación del comportamiento del mercado.