Diseño del observatorio del ausentismo en Coopevian CTA

Abstract

El ausentismo laboral es una problemática que afecta a las empresas a nivel mundial, enmarcada en las diferentes culturas y estilos de vida, que determinan las causas de la ausencia de los trabajadores a su trabajo. Los efectos negativos del ausentismo en el empresariado se ven reflejados en la reducción de capacidades económicas y/o operativas. De allí que las organizaciones y sus directivos se ven abocados a solucionar o disminuir estos niveles de ausentismo, bien sea para obtener los beneficios en su estado de resultados, la salud de sus empleados y/o cumplimiento de la normatividad en cada país que exista sobre este aspecto. Es de especial relevancia esta problemática a nivel mundial, que la Organización Internacional de Trabajo – OIT, lleva el registro da datos estadísticos, reuniendo a 187 países en pro de la mejora de las condiciones de trabajo de las personas, pero a su vez diseñando estrategias en conjunto con estos países y el mundo empresarial para lograr una paz duradera, la prosperidad y el progreso. (Organización Internacional del Trabajo - OIT, 2020) En Colombia, el problema no es menor. El Centro de Estudios Laborales CESLA, presentó el tercer informe sobre ausentismo laboral e incapacidades médicas en Colombia, realizado en el año 2018 y presentando sus resultados en octubre de 2019. En este informe se estudiaron 153 empresas de la mayoría de los sectores, destacándose el manufacturero; 341.843 trabajadores, mayormente de las regiones de Antioquia, Bogotá y Valle; cuya nómina representa 13,6 billones de pesos. Los resultados obtenidos evidencian un promedio de 1,59 casos de ausentismo por persona, siendo la enfermedad general la causa mas predominante con el 63,5%, aunque presenta una leve tendencia a la baja con respecto al año anterior; además, los Accidentes de Trabajo y Enfermedades Laborales tienen una incidencia mínima. En cuanto a la percepción de los empresarios frente al ausentismo, considera un 58,4% que los afecta en gran medida, ya que, según el estudio, las empresas deben asumir un sobre costo del 2,3% adicional al salario de cada trabajador. Importante mencionar la problemática de las empresas frente al pago de incapacidades por parte de las EPS y las ARL, quienes no reconocen económicamente en los tiempos adecuados y estos dineros deben ser asumidos y esperar el pago, recibiendo este sin poder hacer inversiones o pagar sus obligaciones operativas y administrativas. (CESLA, 2019) El sector de la vigilancia y seguridad privada en Colombia, está compuesta por 850 empresas aproximadamente, registradas ante la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, como ente regulador. Estas empresas emplean alrededor de 330.000 personas y aportan el 1,6% al Producto Interno Bruto nacional. Desafortunadamente y aunque las empresas manejan sus sistemas de gestión en SST, no se poseen datos consolidados sobre el ausentismo en este sector, situación que no contribuye a realizar un trabajo coordinado entre el empresariado, las Entidades Promotoras de salud y las Administradoras de Riesgos Profesionales. La Cooperativa de Vigilancia y Seguridad Profesional de Antioquia COOPEVIAN CTA, es una cooperativa de trabajo asociado especializada en vigilancia y seguridad privada, con 43 años de experiencia a nivel nacional, con sedes en Medellín, Rionegro y Barranquilla; a la fecha genera empleo a 3000 funcionarios aproximadamente, entre asociados y empleados. Cuenta con un sistema integrado de gestión con certificaciones en calidad NTC-ISO9001, medio ambiente NTC-ISO 14001 y seguridad y salud en el trabajo NTC-OHSAS18001. Pese a esto, se presenta un índice de ausentismo muy elevado, generado por diferentes causas de orden laboral y de enfermedad general, siendo esta última la más representativa y de menor gobernabilidad para la empresa. El ausentismo durante el año 2019 representó 10.033 (91.25%) días de incapacidad por enfermedad general, más 963 (8.75%) días por accidentes laborales, para un total de 10.996 días. (Coopevian CTA, 2020). Lo anterior, se puede interpretar como que 30 personas no asistieron a sus labores durante todo el año, generando sobrecostos que afectan el tema económico, operativo y de imagen ante los clientes. Adicionalmente, se evidencian otras causas que deben ser intervenidas como son: El posible fraude (por parte de personal de la empresa y/o profesionales de la salud), abuso de confianza y falta de autocuidado. La organización cuenta con los sistemas de vigilancia epidemiológica, pero se identifica que los mecanismos de control del ausentismo implementados en este, no están siendo eficaces. Ante este panorama, la cooperativa requiere intervenir o buscar un mecanismo de control, seguimiento y gestión que permita disminuir el nivel de ausentismo y por consiguiente aumentar la rentabilidad, mejorar la imagen frente a los clientes y propender en mayor medida por la salud y el bienestar de sus asociados y empleados.