Servicios en posventa de la empresa conexión digital express: causas de insatisfacción en la atención al cliente e importancia de la comunicación organizacional y endomarketing
Trabajo de grado - Pregrado
2016
El presente documento tiene como
objetivo determinar las causas de
insatisfacción en los servicios prestados
en posventa, a usuarios de televisión por
suscripción de la empresa Conexión
Digital Express en la zona suroccidente
de Suba. Tomando como referente
fundamental la comunicación
organizacional y Endomarketing.
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