Estudio descriptivo del síndrome de burnout en una empresa de vigilancia de la ciudad de Bogotá D.C

Abstract

El presente trabajo investigativo aborda el tema de síndrome de Burnout o trabajador quemado en colaboradores de vigilancia de la empresa Servisión de Colombia CIA LTDA, para poder determinar la relación entre las variables, puesto que se observaron indicadores que pueden correlacionarse con las mismas, en cuanto a: Cansancio emocional, despersonalización y realización personal. Para este estudio se utilizó un muestreo por conveniencia, no probabilístico y no aleatorio, aplicando el instrumento de investigación validado y fiable: Cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI), en una muestra de 342 colaboradores. El trabajo presenta información teórica que sustenta la investigación de una manera analítica y explicativa. Para el análisis estadístico, se utilizó el programa SPSS, el cual permitió realizar el análisis correspondiente.