dc.contributor.advisor | Moncada Rodríguez, Luz Marleny | |
dc.contributor.author | Plaza Vidal, Rolando | |
dc.contributor.author | Ramos Rosado, Miladys | |
dc.contributor.author | Salas Navarro, Stephanie | |
dc.date.accessioned | 2022-07-07T18:08:34Z | |
dc.date.available | 2022-07-07T18:08:34Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2894 | |
dc.description.abstract | La organización Internacional del Trabajo define el estrés laboral como la influencia
del entorno que provoca la saturación física o mental de un empleado; es decir que, si un
trabajador se siente saturado física o mentalmente por el entorno laboral en el que se
encuentra, podemos decir que se halla estresado. El estrés, es entendido como un
mecanismo de protección, que prepara a la persona para responder ante situaciones
nuevas, manifestándose en una activación fisiológica del organismo que altera lo
cognitivo, lo emocional y lo comportamental. La propuesta de intervención que
planteamos para la empresa INGESEM, busca formular medidas preventivas y viables
que resulten oportunas en el trabajo, en lo social y personal para lograr condiciones
óptimas saludables a los trabajadores y con ello contar con empleados comprometidos
que pueden cumplir eficazmente su labor, mejorar la productividad, competitividad,
rentabilidad e imagen de la empresa. | spa |
dc.description.tableofcontents | Tabla de Contenido
Contenido Pág
Resumen9
Introducción 11
1 Título12
2 Problema de investigación 12
21 Descripción del problema 12
22 Formulación de pregunta problema 13
3 Objetivos14
31 Objetivo general14
32 Objetivo específico 14
4 Justificación y delimitaciones15
41 Justificación 15
42 Delimitaciones 19
43 Limitaciones19
5 Marco de referencia 20
51 Estado del arte20
512 Referencias Internacionales 20
513 Referencias Nacionales23
52 Marco Teórico29
521 Internacional 29
5211 El Estrés 29
53 Marco Legal44
531 Instituciones y organizaciones Internacionales que reglamentan la salud y la seguridad en el
trabajo 44
532 Normatividad Nacional45
6 Marco metodológico 52
62 Tipo de investigación52
63 Diseño de investigación 53
64 Enfoque epistemológico 53
4
65 Fases del estudio propuesta54
651 Fuentes primarias 55
652 Fuentes secundarias55
653 Población55
654 Técnicas 56
655 Materiales57
656 Procedimiento 59
6561 Primera fase59
6562 Fase dos60
6563 Fase tres 61
6564 Fase cuarta 62
657 Bitácora propuesta para el desarrollo de la intervención 62
7 Resultados65
8 Conclusiones66
9 Recomendaciones 68
Referencias Bibliográficas69 | spa |
dc.format.extent | 101 p. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad ECCI | spa |
dc.title | Propuesta de intervención psicosocial en el manejo del estrés laboral de los trabajadores de la constructora INGESEM Bogotá | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Especialización | spa |
dc.publisher.place | Colombia | spa |
dc.relation.references | -Ansoleaga, E. y Toro, J. (2010). Factores psico sociales laborales asociados a riesgo de
sintomatología depresiva en trabajadores de una empresa minera. Salud de los
Trabajadores. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=375839295002
ISSN 1315-0138 | spa |
dc.relation.references | -Aldrete M., Navarro C., González R., Contreras M. y Aldrete J. 2015. (2015). Factores psico
sociales y síndrome de burnout en personal de enfermería de una unidad de tercer nivel
de atención a la salud. Ciencia y trabajo, 17(52), 32-36. Doi 10.4067/S0718-
24492015000100007 | spa |
dc.relation.references | Artículo 201 del Código Sustantivo del trabajo. Recuperado de:
https://leyes.co/codigo_sustantivo_del_trabajo/201.htm | spa |
dc.relation.references | Belloch, A., Sandin, B., y Ramos, F. (1995a). Estrés y trastornos emocionales. El estrés.
Manual de psicopatología, 2, 4-5. ISBN 844811776-X | spa |
dc.relation.references | Belloch, A., Sandin, B., y Ramos, F. (1995b). Estrés y trastornos emocionales. Orientación
teórica sobre el estrés. Manual de psicopatología, 2, 4-5. ISBN 844811776-X | spa |
dc.relation.references | Belloch, A., Sandin, B., y Ramos, F. (1995c). Estrés y trastornos emocionales. Orientación
teórica sobre el estrés. Manual de psicopatología, 2, 4-5. ISBN 844811776-X | spa |
dc.relation.references | -Belloch, A., Sandin, B., y Ramos, F. (1995d). Estrés y trastornos emocionales. Un modelo de
trabajo. Manual de psicopatología, 2, 12-13. ISBN 844811776-X | spa |
dc.relation.references | -Cañadas-De la Fuente, G., Albendín-García, L., Fuente, E., San Luis, C., Gómez-Urquiza, J. y
Cañadas, G. (2016). Síndrome de burnout en profesionales de enfermería que realizan
jornada física complementaria en servicios de cuidados críticos y urgencias. Revista
Española de Salud Pública, 90, e40015. Recuperado de:
http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttextypid=S1135-
57272016000100415ylng=esytlng=es. | spa |
dc.relation.references | Campbell, D.y Stanley, J. (1973): Diseños Experimentales y Cuasi-experimentales de
Investigación. Buenos Aires: Editorial Amorrortu. | spa |
dc.relation.references | -Cannom, W. (1932). The wisdom of the body. Nueva York: Norton. Doi:
10.3389/fphys.2010.00001 | spa |
dc.relation.references | -Corredor, G. (2018). Diferencia entre estrés, eustrés y distrés, Psicoactiva, mujer hoy.com.
Recuperado de https://www.psicoactiva.com/blog/diferencia-entre-estres-eustres-y-distres/ | spa |
dc.relation.references | Convenio C100 - Convenio sobre igualdad de remuneración, 1951 (Núm. 100). Recuperado de
http://www.ilo.org/dyn/normlex/es/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_INST
RUMENT_ID:312245 | spa |
dc.relation.references | -Convenio C111 - Convenio sobre la discriminación (empleo y ocupación), 1958 (núm. 111)
Recuperado de:
http://www.ilo.org/dyn/normlex/es/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO:12100:P12100_
INSTRUMENT_ID:312256:NO) | spa |
dc.relation.references | Convenio C156 - Convenio sobre los trabajadores con responsabilidades familiares, 1981
(Núm. 156) [Recuperado de:
http://www.ilo.org/dyn/normlex/es/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_INST
RUMENT_ID:312301 | spa |
dc.relation.references | Cox, T. (1978). Stress. Oxford, England: University Park. Doi 10.1111/j.1469-
7610.1981.tb00560.x | spa |
dc.relation.references | -Cox, T. (1978b). Stress. Oxford, England: University Park. Doi 10.1111/j.1469-
7610.1981.tb00560.x | spa |
dc.relation.references | -Cox, T. (1978c). Stress. Oxford, England: University Park. Doi 10.1111/j.1469-
7610.1981.tb00560.x | spa |
dc.relation.references | -Decreto Ley 1295 de 1994 Sistema General de Riesgos Profesionales.pdf. Recuperado de:
http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Decreto%20ley%201295%20de%2094%20Sist
ema%20General%20de%20Riesgos%20Profesionales.pdf | spa |
dc.relation.references | -Decreto 2566 del 7 de julio de 2009. Recuperado de:
http://www.defensoria.gov.co/public/Normograma%202013_html/Normas/Decreto_2566_20
09.pdf | spa |
dc.relation.references | Decreto 614 del 14 de marzo 1984 Recuperado de:
http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/decreto_614%2084%20Organizacion%20y%20Admin
istracion%20Salud%20Ocupacional.pdf | spa |
dc.relation.references | -Federación Onubense De Empresarios. (2018). Gabinete de Prevención de Riesgos Laborales
de FOE. Recuperado de www.foe.es | spa |
dc.relation.references | Fondo de Riesgos Laborales De la República de Colombia (2016) Consolidado estadísticas
accidentes y enfermedades laborales, ministerio del trabajo, dirección de riegos
laborales – 2016. Recuperado de
http://fondoriesgoslaborales.gov.co/seccion/informacion-estadistica/2016.html | spa |
dc.relation.references | -Fontana, A.,y Frey, J. (2005). The Interview, from neutral stance to political involvement. En
N. K. Denzin y y S., Lincoln (Comp). The Sage Handbook of Qualitative Research
,695-727 | spa |
dc.relation.references | Fundación Mayo para la Educación e Investigación Médica (MFMER). 1998-2019.
Recuperado de https://www.mayoclinic.org/es-es/healthy-lifestyle/stress-management/indepth/stress-symptoms/art-20050987 | spa |
dc.relation.references | González, M. (1996). Estrés en el ejecutivo. Gestión. Universidad del Norte.(2), 55-78.
Recuperado de https://goo.gl/Ww1B4f | spa |
dc.relation.references | -Gómez, G. (1973).Family life styles and parental attitudes in Mexico and the United States.
Thesis, M.A. Educational Psychology. The University of Texas at Austin. | spa |
dc.relation.references | Gómez, V., Segura C., Castrillón, D. y Perilla, L. (2016). Estandarización de una batería para
la evalua-ción de factores de riesgo psico sociales laborales en trabajadores
colombianos. Acta Colombiana de Psicología, 19(2), 221-238. doi:
10.14718/ACP.2016.19.2.10 | spa |
dc.relation.references | -Gutiérrez, R., Contreras, C., y Itos, E. (2003). Salud mental, estrés y trabajo en profesionales
de la salud. México: Universidad Nacional Autónoma de México. | spa |
dc.relation.references | -Holmes, T. y Rehe, R. (1967). The social readjustmen reting scale. Journal of psychosomatic
research, 11, 213-2018 | spa |
dc.relation.references | Ibarra, Y. y Priscila, A. (2018). Reducción del estrés laboral mediante la aplicación de la
Técnica de Relajación Progresiva de Jacobson en trabajadores de la empresa
"Creaciones Patricio", en el sector de San Carlos, cantón Quito, periodo Noviembre
2017 - Abril 2018. Repositorio diguital, Recuperdo de
http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/15343/1/T-UCE-0020-TO033-2018.pdf | spa |
dc.relation.references | -Ingesem Ltda. (2018). Planeación estratégica. Recuperado de
https://empresite.eleconomistaamerica.co/INGESEM-LTDA.html | spa |
dc.relation.references | -Ingesem Ltda. (2018). Informe de la evaluación de clima de la constructora Ingresen.
Recuperado de archivo fisco de la compañía. | spa |
dc.relation.references | -Karasek, R., Brisson, Ch., Kawakami, N., Houtman, I., Bongers, P., y Amick, B. (1998). The
Job Content Questionnaire (JCQ): An instrument for Internationally Comparative
Assessments of Psychosocial Job Characteristics. Journal of Occupational Health
Psychology, 3(4), 332-355. | spa |
dc.relation.references | Kerlinger, F.N. (1982): Fundamentos de la Investigación del Comportamiento. México:
Nueva Editorial Interamericana | spa |
dc.relation.references | Lazarus, R. y Folkman S. (1984a). Estrés y procesos cognitivos. Recuperado de
http://www.moldesmentales.com/otros/mar.htm | spa |
dc.relation.references | -Lazarus, R. y Folkman S. (1984b). Estrés y procesos cognitivos. Recuperado de
http://www.moldesmentales.com/otros/mar.htm | spa |
dc.relation.references | -Lazarus, R. y Folkman S. (1984c). Estrés y procesos cognitivos. Recuperado de
http://www.moldesmentales.com/otros/mar.htm | spa |
dc.relation.references | -Lazarus, R. S. (1993a). From psychological stress to the emotions: a history of changing
outlooks. 1-22. Recuperado de
https://www.annualreviews.org/doi/pdf/10.1146/annurev.ps.44.020193.000245 | spa |
dc.relation.references | -Lazarus, R. S. (1993b). From psychological stress to the emotions: a history of changing
outlooks. 1-22. Recuperado de
https://www.annualreviews.org/doi/pdf/10.1146/annurev.ps.44.020193.000245 | spa |
dc.relation.references | -Lazarus, R. S. (1966). Psychological stress to the coping process. New York, McGraw-Hill. | spa |
dc.relation.references | Lawrence, E. y Hinkle, J.(1974).The Concept of “Stress” in the Biological and Social
Sciences. The International Journal of Psychiatry in Medicine, 5, 4, 335-357. Doi
2190/91DK-NKAD-1XP0-Y4RG | spa |
dc.relation.references | -La nación 2005. Recuperado de https://www.lanacion.com.ar/economia/empleos/la-omsconsidera-que-el-estres-laboral-es-una-grave-epidemia-nid757582 | spa |
dc.relation.references | Ley 57 de 1915 Rerecuperado de
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=12998 | spa |
dc.relation.references | Ley 1562 de 2012.Recuperdo de:
http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Documents/ley156211072012.pdf | spa |
dc.relation.references | -Ley 1616 Del 21 De Enero De 2013.pdf. Recuperado de:
http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Documents/2013/Ley%201616%20Del
%2021%20De%20Enero%20De%202013.pdf | spa |
dc.relation.references | Manual de diagnóstico de los trastornos mentales, DSM-V (2013) de la American Psychiatric
Association. Recuperado de http://www.psicomed.net/dsmiv/dsmiv7.html | spa |
dc.relation.references | Martín, F. (1998). Guia NTP 349: Prevención del estrés: intervención sobre el individuo.
Obtenido de España. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. RECUPERADO DE
https://goo.gl/aViHEA | spa |
dc.relation.references | Moreno, B. (20119. Factores y riesgos laborales psico sociales: conceptualización, historia y
cambios actuales. Med. segur. trab. [online].57 (1), 4-19. Doi 10.4321/S0465-
546X2011000500002. | spa |
dc.relation.references | -Moreno J. (2018). Marco legal de los factores de riesgo psicosocial. Agosto. Recuperado de:
http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/salud/estreslaboral/1erjornada/02-Marco-Legal.pdf | spa |
dc.relation.references | -Moreno, L., Delgado, M., Flórez, L., Palomino, L. y Villamizar, J. (2017). Avances en el
análisis del estrés laboral a partir de la captura de neuroseñales en el cliente interno
dentro de una organización textil en la ciudad de Pamplona. Revistas unipamplona; 17,
2, 81-90, ISSN 2500-9338 | spa |
dc.relation.references | -Moreno, A. y Toro, J. (2010). Factores psico sociales laborales asociados a riesgo de
sintomatología depresiva en trabajadores de una empresa minera. Salud de los
Trabajadores, 18(1), 7-16. Recuperado de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=375839295002 | spa |
dc.relation.references | Navarro, J. (2010) Model of psychosocial intervention in organizations opposed to job
stress: operational. Strategy. Medicina y seguridad en el trabajo; 55-2015. Recuperado
de http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttextypid=S0465-546X2009000200009 | spa |
dc.relation.references | Notas técnicas de prevención de riesgos psicosociales, recuperado de:
https://www.juntadeandalucia.es/empleo/webiaprl/larpsico/sites/es.empleo.webiaprl.lar
psico/files/recursos/documentacion_normativa/NTP_riesgos_psicosociales.pdf | spa |
dc.relation.references | Porras, N. y Parra, L. (2018). Creencias irracionales como riesgo psico social de la adicción
al trabajo desde la perspectiva de la Psicología de la Salud Ocupacional. Revista
Interacciones, avances en psicología 4(2), 105-113. doi: 10.24016/2018.v4n2.118 | spa |
dc.relation.references | -Peiro J, y Rodriguez I. (2008). Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional. Papeles del
psicólogo 29 (1): 68-82. Recuperado de: http://
www.redalyc.org/articulo.oa?id=77829109 | spa |
dc.relation.references | Organización Internacional del trabajo, OIT. (2018). Seguridad y salud en el trabajo.
Recuperado de https://www.ilo.org/global/topics/safety-and-health-at-work/lang--
es/index.htm | spa |
dc.relation.references | -Organización Internacional del trabajo, OIT. (2017). Seguridad y salud en el trabajo en los
Países Andinos. Recuperado de https://www.ilo.org/lima/temas/seguridad-y-salud-enel-trabajo/lang--es/index.htm | spa |
dc.relation.references | -Organización mundial de la salud OMS (2004) la organización del trabajo y el estrés 3, 1-26
recuperado de: http://www.who.int/occupational_health/publications/pwh3sp.pdf?ua=1 | spa |
dc.relation.references | -Repplinger, J. ( 2017). Williamette University. Obtenido de Information Literacy: 11. Primary
y Secondary Sources: libguides.willamette.edu | spa |
dc.relation.references | Resolución 2646 de 2008 Responsabilidades para la identificación.
Resolución_2646_2008.pdf recuperado de
ttp://www.arlsura.com/images/stories/documentos/resolucion_2646_2008.pdf | spa |
dc.relation.references | -Resolución 1016 de 1989. Programas de Salud Ocupacional.pdf . Recuperado de
http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Resolucion%201016%20de%2089.%20Progrm
as%20de%20Salud%20Ocupacional.pdf | spa |
dc.relation.references | Resolución 0312 de 2019. Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo. Ministerio del Trabajo pdf. Recuperado de:
file:///C:/Users/Jose%20Rafael%20M/Documents/Posgrado%20seguridad%20y%20salud%20e
n%20el%20trabajo/Auditoria%20Integral/Resoluci%C3%B3n%200312%20de%20201
9.pdf | spa |
dc.relation.references | Reyes, A., Rodríguez, A. López, K., Guzmán, F. y Alonso, M. (2017). Estrés laboral,
resiliencia y consumo de alcohol en trabajadores de la industria del acero de nuevo
león, México. Health and Addictions, salud y drogaras, 18, 1, 29-37. ISSN 1578-5319 | spa |
dc.relation.references | Rojas, O. y García, D. (2017). Propuesta de plan de intervención en estrés laboral en las
empresas Petroindustrial S.A. y Alfa Gres. (Trabajo de grado Especialización en
Psicología de las Organizaciones y del Trabajo). Universidad de San Buenaventura
Colombia, Facultad de Psicología, Recuperado de:
https://bibliotecadigital.usb.edu.co/bitstream/10819/4154/1/Propuesta_Plan_Intervencio
n_Rojas_2017.pdf | spa |
dc.relation.references | -Rosales, S. (2011). Obtenido de Fuentes de información primaria y secundaria.:
nuestrasfuentesdeinformacion.blogspot.com.co, recuperado de
https://www.lifeder.com/fuentes-primarias-secundarias/ | spa |
dc.relation.references | -Sandin, B., y Chorot, P. (1992). Evaluación del estrés psico social. Evaluación el a psicología
clínica, 14, 178-184. Recuperado de:
http://www.consejeria.net/uploads/3/4/1/6/34163570/cuestionario_afrontamiento_estrs.
pd | spa |
dc.relation.references | Santillán, G. (2012). Estudio del estrés como resultado de los factores psico sociales de trabajo
inadecuados en militares de Infantería del Ala N° 11/. Informe final del Trabajo de
Titulación de Psicóloga Clínica. Quito. Universidad Central del Ecuador, Facultad de
Ciencias 3-18. C 0466S595 | spa |
dc.relation.references | Selye, H. (1936). A syndrome produced by diverse nocuous agents. CiteSeer, 138,32-32.
Recuperado de
http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.192.6419yrep=rep1ytype=pd
f | spa |
dc.relation.references | Selye, H. (1983). The stress concept: past, present, and future. En CL. Coper(ed), Stress
research. 1-20. Recuperado de
http://www.scirp.org/(S(i43dyn45teexjx455qlt3d2q))/reference/ReferencesPapers.aspx?
ReferenceID=1827323 | spa |
dc.relation.references | -Universidad manuela Beltrán. (2016). IX concreso de la prevención de riego laboral en
Iberoamérica. Recuperado de
http://www.oiss.org/prevencia2016/libponencias/UMANUELABELTRAN.JuanCarlos
Beltran.pdf | spa |
dc.relation.references | Valera, S (2018). El modelo de Selye. Psicología ambiental, elementos básicos, 4 8 21.
Recuperado de http://www.ub.edu/psicologia_ambiental/unidad-4-tema-8-2-1 | spa |
dc.relation.references | -Weiss, J (1971). Effets of coping behavior in different warning sagnial conditions on strss
pathology in rats. Journal of comparative an physiological psychology. 1-1-14. Doi.
10.1037/h0031583 | spa |
dc.relation.references | Yáber G., CoralesE., Valarino E. y Bermúdez J.( 2007).Estrés ocupacional en despachadores
de carga eléctrica. Revista Latinoamericana de Psicología Fundación Universitaria
Konrad Lorenz. (39), 297-309. Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/805/80539207.pdf | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.subject.proposal | Estrés laboral | spa |
dc.subject.proposal | Riesgo psicosocial | spa |
dc.subject.proposal | Sintomatología | spa |
dc.subject.proposal | Seguridad en el trabajo | spa |
dc.subject.proposal | Work stress | eng |
dc.subject.proposal | Psychosocial risk | eng |
dc.subject.proposal | Symptomatology | eng |
dc.subject.proposal | Occupational safety | eng |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/other | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/WP | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/updatedVersion | spa |
dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
dc.description.degreename | Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo | spa |
dc.description.program | Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo | spa |
dc.publisher.faculty | Posgrados | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |