La organización Internacional del Trabajo define el estrés laboral como la influencia del entorno que provoca la saturación física o mental de un empleado; es decir que, si un trabajador se siente saturado física o mentalmente por el entorno laboral en el que se encuentra, podemos decir que se halla estresado. El estrés, es entendido como un mecanismo de protección, que prepara a la persona para responder ante situaciones nuevas, manifestándose en una activación fisiológica del organismo que altera lo cognitivo, lo emocional y lo comportamental. La propuesta de intervención que planteamos para la empresa INGESEM, busca formular medidas preventivas y viables que resulten oportunas en el trabajo, en lo social y personal para lograr condiciones óptimas saludables a los trabajadores y con ello contar con empleados comprometidos que pueden cumplir eficazmente su labor, mejorar la productividad, competitividad, rentabilidad e imagen de la empresa.