Propuesta de mejora para minimizar la deserción temprana de clientes en la campaña ABC Asistencia en la Empresa RJL SAS en Colombia
Trabajo de grado - Especialización
2022
La empresa RJL SAS en Colombia posee un modelo de negocio con la
compañía ABC (ABC) desde hace cinco (5) años, donde a los clientes de ABC se les ofrece la posibilidad de tomar un programa con diversas coberturas de asistencia, el cual se paga mensualmente por medio de la factura del plan contratado.
RJL SAS es el encargado de comercializar por medio de canales telefónicos y digitales el producto. El primer pago que realiza el cliente quedará 100% para RJL SAS y desde el segundo pago en adelante se realiza una participación 55% para ABC 45% para RJL SAS.
- ELA. Tesis [68]
Descripción:
Trabajo de grado.pdf
Título: Trabajo de grado.pdf
Tamaño: 1.056Mb
PDFLEER EN FLIP
Descripción: Cesión de derechos.pdf
Título: Cesión de derechos.pdf
Tamaño: 320.8Kb
PDF
Descripción: Acta de opción de grado.pdf
Título: Acta de opción de grado.pdf
Tamaño: 205.5Kb
PDF
Descripción: Acta de sustentación detallada.pdf
Título: Acta de sustentación detallada.pdf
Tamaño: 277.3Kb
PDF
Título: Trabajo de grado.pdf
Tamaño: 1.056Mb
PDFLEER EN FLIP
Descripción: Cesión de derechos.pdf
Título: Cesión de derechos.pdf
Tamaño: 320.8Kb
Descripción: Acta de opción de grado.pdf
Título: Acta de opción de grado.pdf
Tamaño: 205.5Kb
Descripción: Acta de sustentación detallada.pdf
Título: Acta de sustentación detallada.pdf
Tamaño: 277.3Kb