Optimización de tiempos muertos en cotizaciones de mantenimiento mediante una plataforma CMMS

Abstract

El punto de servicio SERVITECNICOS trabaja en conjunto con SECRETARÍA SEGURIDAD DE CONVIVENCIA Y JUSTICIA donde actualmente cuenta con procesos de cotización de servicios que presentan cuellos de botella que generan retrasos y también susceptibilidades con el adecuado manejo de la información ya que se llevan diversas bases con información por separado que no en todas las ocasiones tienen concordancia entre sí. Es por este motivo se proyectó diseñar una propuesta para optimizar, el proceso de cotizaciones en la empresa SERVITECNICOS mediante una plataforma CMMS para reducir los tiempos de respuesta en las cotizaciones de mantenimiento preventivo y correctivo para satisfacer las necesidades de la entidad contratante.

The SERVITECNICOS service point works together with SECRETARIAT SECURITY OF COEXISTENCE AND JUSTICE where it currently has service quotation processes that present bottlenecks that generate delays and also susceptibilities with the proper handling of information since various databases with information are kept separately that do not always agree with each other. For this reason, it was planned to design a proposal to optimize the quote process in the SERVITECNICOS company through a CMMS platform to reduce response times in preventive and corrective maintenance quotes to meet the needs of the contracting entity.