Influencia de los niveles de estrés en el desempeño laboral de los colaboradores del Almacén Sandraagro en el departamento Caquetá.

Abstract

[spa] Teniendo en cuenta la complejidad que representa el abordaje adecuado del nivel de estrés laboral, la presente investigación tiene como objetivo explicar la influencia de los niveles de estrés en el desempeño laboral de los colaboradores del Almacén Sandraagro de la ciudad de San Vicente del Caguán Caquetá. El estudio se desarrolló bajo la metodología cuantitativa, con enfoque descriptivo, transeccional y de diseño no experimental. Para la recolección de información se utilizaron el cuestionario de estrés de la Batería de riesgo psicosocial y la evaluación de desempeño laboral. Se logró establecer que en un mundo de continuos cambios las organizaciones requieren perfeccionar, reinventarse y hacer una adecuada gestión del cambio para mantenerse competitivos en un medio de múltiples exigencias en donde los altos estándares en productos y servicios no son suficientes para garantizar la continuidad de los negocios. La calidad de vida laboral en la actualidad cobra vital importancia ya que el recurso humano disponible en la organización constituye un pilar fundamental para la consecución de los objetivos empresariales, a partir de este concepto se retoma el control de factores de riesgo psicosociales incluidos los niveles de estrés en los colaboradores que incidan en el desempeño de las labores asignadas por el empleador.

[eng] Taking into account the complexity that the appropriate approach to work stress level represents, the present research aims to explain the influence of stress levels on the work performance of employees of the Sandraagro Warehouse in the city of San Vicente del Caguán Caquetá. The study was developed under the quantitative methodology, with a descriptive, transectional and non-experimental design approach. To collect information, a stress questionnaire from the Psychosocial Risk Battery and job performance evaluation were used. It was established that in a world of continuous change, organizations need to improve, reinvent themselves and make adequate change management to stay competitive in an environment of multiple demands where high standards in products and services are not enough to guarantee the continuity of business. business. The quality of working life at present is of vital importance since the human resource available in the organization constitutes a fundamental pillar for the achievement of business objectives, based on this concept the control of psychosocial risk factors including levels of stress in workers that affect the performance of the tasks assigned by the employer.