La satisfacción del cliente interno, base esencial para un buen desempeño laboral.
Trabajo de grado - Pregrado
2016
Este estudio analizó la satisfacción del cliente
interno de AIG SERVICES a fin de tomar
medidas de acción para aumentar la satisfacción
del empleado. Una herramienta imprescindible
en este nivel de estudio fue el uso de la encuesta
para identificar el grado de satisfacción del
cliente interno, lo que permitió conocer el nivel
actual en el que se encuentra la empresa en
cuanto a fortalezas y debilidades en el ámbito
laboral.
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